本季精選文章

設定目標

如何設定關鍵績效指標

現有客戶續約數、新增客戶數、客戶滿意度等,面對這麼多可以衡量的項目,該如何決定和追蹤?

不再忙亂,不再救火

專心做對的事

如何將有限的時間與資源,投入在真正有價值的事情上。想要不再忙亂救火,專心做對的事情,主管該掌握哪些要點?

績效從溝通而來

績效目標,我來了!

如果一項工作無法和創造營收成長、贏得新顧客、留住原有顧客、降低成本產生關聯,那就應該停止。

創新者的秘密

打開成長的三個盒子

企業要能生生不息,有賴於一邊維持當前核心事業, 一邊跨越已成阻礙的過去,同時開創新的未來。 在創新者的三個盒子中,分別藏著什麼秘密?

大失敗賞

日本企業的逆向思考

在很多公司,員工犯錯的命運不是被減薪,就是捲鋪蓋走路,但在這裡,失敗員工不但沒有受到處罰,還會在熱烈的掌聲中,接下「大失敗賞」。

創新思維

九條智徑,加速成功!

無論在哪一個年代裡,總有一些人反常規而行,只用了短短的時間,就創造驚人的成就。這些成功的人,走的不是捷徑,而是「智徑」。智徑該怎麼走?