精選文章 Highlights

幫助顧客做出改變

拒絕不是銷售的終點
「我們要戰勝顧客的拒絕!」 幾乎每位銷售人員都曾用這句話來勉勵自己。但銷售人員的工作不 ...

填滿對方心中的畫布

簡報是為了讓對方採取行動
簡報或演講時,如果聽眾不是我的目標顧客族群, 要怎麼引起他們的興趣?想要讓聽眾聽完簡報 ...

鏡子問題,窗戶問題

十個問題,讓棘手談判變圓滿
談判時,別只是用釣竿釣魚,而是要用漁網捕魚。 有哪些鏡子問題,可以讓你更了解自己?又該 ...

銷售和你想的不一樣

成功業務人員的十個秘密銷售技巧
別緊追一位客戶、不要迂迴地賣東西,成功業務人員有哪些銷售技巧,和你認為的不一樣?他們擁 ...

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【專訪】駕馭遠距領導的四大課題

【專訪】如何發展贏的策略

【專訪】後疫情時代的新行銷

【短片】如何創造更好的顧客體驗

【隨身聽】不是賣,是讓顧客自己想要買

主管必讀 Must Read

前中國文化大學國際企業管理研究所兼任教師朱承平

該單獨面試,還是團體面試?

許多企業希望藉由面試找到好人才,與其想透過面試找到「最好的」人才,不如透過面試,找到「 ...

擁抱意料之外的發展

轉角遇到創新

在這個不斷變動的世界中,倚賴同一個點子,往往只能讓公司走到某個程度。米其林、視康等公司 ...

行銷策略

後疫情時代的零售業新挑戰

疫情過後,零售業會改變,這並不是一件壞事。改變是不可避免的,疫情只是加快它的速度。本來 ...

會議管理

三種形式,讓會議不再無聊

蘋果公司工程部門主管洛普(Michael Lopp)向來不喜歡開會。他在首輪評論(Fi ...

創新實務

用十五萬通電話抗疫

年初,疫情襲擊印度泰米那都州(Tamil Nadu)時,全州八千萬人有著各式各樣的問題 ...

旭聯科技公司總經理康永華

如何推動數位學習?

在推動數位學習時,企業必須理解數位學習和傳統學習的差異,設計適合吸收的內容,進一步與員 ...

領導人教練、管理暢銷書作者-布雷格曼Peter Bregman

下班前的關鍵五分鐘

為什麼我們經常犯相同的錯,也常要摔到鼻青臉腫,才知道自己的做法行不通?下班前花五分鐘思 ...

新手主管必修課

好主管口袋裡的三種問題

當你從專業工作者變成主管;當身邊的同事變成你的部屬,你必須學會問三種問題,才能建立團隊 ...

走進他的生活,與他對話

成為一家「顧客迷」公司

想要快速地解決顧客問題,創造更好的體驗, 需要注意哪些重點?