精選文章 Highlights

無痛苦變革

創造你要的行為改變
想培養新的運動習慣?還是想改善傾聽的能力?從創造環境開始著手,讓「對」的環境助我們一臂 ...

從反對中找認同

開啟好對話,化解變革抗拒
變革計劃不是一條無法調整的道路, 也不是選了A方案,就只能放棄B方案。 推動變革時,和 ...

年長公司也能很靈活

用轉念帶動團隊轉變
不是收集答案,而是收集疑問;不是發起活動,而是了解員工。這些顛覆傳統變革做法的方式,如 ...

專訪西北大學商學院教授尚塔爾 (David Schonthal)

降低摩擦,讓改變成真
抗拒新的做法與改變,是人類的天性。如何降低慣性、力氣、情感,以及反彈的摩擦,讓改變成真 ...

數位影音 Video & More

【隨身聽】讓員工不再抗拒改變的兩個策略

【短片】三個做法,讓對方自己做出改變

【影音】沒有頭銜的領導力

【專訪】數位轉型的成功,和失敗的五個關鍵

主管必讀 Must Read

專訪績效顧問羅孚(Sardek Love)

團隊合作不是零和遊戲

研發部與行銷部主管常常互相指責,業務團隊與營運團隊總是爭搶資源。為什麼團隊合作總是那麼 ...

成交由催化改變開始

如何向愛斯基摩人推銷冰塊

如果你要向四周都是冰的愛斯基摩人,推銷生活用的冰塊,你會怎麼做?當顧客不想改變現況,或 ...

問題推不動,效率太低落?

原來,關鍵就在摩擦力

過時的規則、繁複的流程,每一個步驟都在拖累你的效率,你是否也覺得工作中充滿各種障礙?跨 ...

大聯大控股永續長曾國棟

擁抱無勝有利的經營哲學

二○○四年開始,友尚董事長曾國棟透過購併策略,加速公司成長。之後,他帶領公司加入大聯大 ...

秧碩國際管理顧問公司執行長廖孟彥

顧客生氣了,該怎麼辦?

我們是一家連鎖食品店,總部接到顧客投訴。這位顧客訂購的餅乾,因物流關係而缺貨,我們有發 ...

改變角度,修改規則

讓人人都是「摩擦力救星」

工作中的荒謬規定、繁瑣流程,顧客購買時的瑣碎表單、超長隊伍,這些都會影響效率,阻礙公司 ...

全球知名策略顧問 Roger Martin

向超級盃學體驗經濟

一九九○年代開始,超級盃已經不是體育賽事,它是欣賞演唱會、創意廣告的時機,也是展示家中 ...

創造心理所有權

打造全心投入團隊的秘密

在面對困難時,會團結一心主動解決問題;在錯誤出現時,會勇於承擔責任並做出改善,全心投入 ...

懷舊啤酒、試吃專門店

從暢銷產品中找行銷創意

透過故事和包裝,復古產品也可以重新暢銷;透過試用試吃的體驗,可以同時行銷並銷售產品。從 ...